شروط الاستخدام

الوسام نظام لإدارة المبيعات ونقاط البيع والمشتريات والمخزون والعملاء والمصروفات والحسابات والتقارير، ويتيح لكل منشأة متجرًا إلكترونيًا اختياريًا. تتطور الخدمة باستمرار، وقد نضيف ميزات أو نعدّلها.

• لا يتوفر تسجيل ذاتي عام؛ ينشئ فريق الوسام حساب مالك المنشأة بكلمة مرور مؤقتة، ثم ينشئ المالك منشأته وبياناتها من داخل النظام.
• المالك مسؤول عن المستخدمين الذين يضيفهم وعن الصلاحيات التي يمنحها لهم.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك، وعن إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.
• يجب أن تكون البيانات المقدّمة عند فتح الحساب صحيحة.

• تُقدَّم الخدمة باشتراك شهري أو سنوي بالسعر المتفق عليه معك، وقد تُتاح فترة تجربة مجانية بالمدة المحددة في عرضك.
• عند انتهاء الاشتراك دون تجديد تبدأ فترة سماح مع تنبيه، ثم فترة قراءة فقط، ثم يُقفل النظام حتى التجديد. تختلف مدد هذه الفترات بحسب الخطة.
• لا تُحذف بيانات المنشأة بسبب انتهاء الاشتراك. يمكن تصديرها قبل القفل، ويبقى بالإمكان إرسال إثبات دفع التجديد أثناء القفل.
• تخضع أي مبالغ مستردة لما يُتفق عليه في عرض الاشتراك.

• البيانات التي تُدخلها المنشأة ملك لها، وتمنحنا إذنًا بمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية.
• المنشأة مسؤولة عن مشروعية البيانات التي تُدخلها، بما فيها بيانات عملائها ومورّديها، وعن الحصول على ما يلزم من موافقات.
• نحتفظ بنسخ احتياطية للخدمة، ونوصي المنشأة بتصدير تقاريرها المهمة دوريًا.

يعمل تطبيقا الهاتف وسطح المكتب في كثير من العمليات دون اتصال، ويرسلان العمليات إلى الخادم عند عودة الاتصال. تبقى العمليات غير المتزامنة على الجهاز وحده حتى تتم مزامنتها، لذا يجب وصل الأجهزة بالإنترنت دوريًا. وقد يرفض الخادم عند المزامنة عملية تخالف سياسات المنشأة أو صلاحيات المستخدم.

يُمنع:

• استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للقانون، أو لتسجيل معاملات وهمية بقصد الاحتيال أو التهرب.
• محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى، أو تجاوز الصلاحيات أو قفل الاشتراك.
• تعطيل الخدمة، أو فحصها أمنيًا دون إذن مكتوب منا، أو استخراج بياناتها آليًا بكثافة.
• نسخ النظام أو إعادة بيعه، أو إجراء هندسة عكسية لتطبيقاته.
• نشر منتجات أو محتوى مخالف للقانون أو مضلل في متجر المنشأة.

التاجر مسؤول وحده عن المنتجات والأسعار والصور والمقاطع المنشورة في متجره، وعن تنفيذ الطلبات. تتم الطلبات بين الزائر والتاجر مباشرة عبر واتساب، والوسام ليس طرفًا في عملية البيع ولا يتولى الدفع أو التوصيل.

الوسام أداة لتنظيم العمل وحساب النتائج من البيانات المُدخلة، ولا يُعد استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية. المنشأة مسؤولة عن صحة ما تُدخله، وعن مراجعة تقاريرها، وعن التزاماتها الضريبية والقانونية.

نعمل على أن تكون الخدمة متاحة ومستقرة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء. وقد نوقفها مؤقتًا للصيانة أو التحديث، ونسعى إلى الإعلان المسبق عن التوقف المخطط له.

النظام وتطبيقاته وتصميمه واسمه وشعاره ملك للوسام. يمنحك الاشتراك حق استخدام الخدمة لأغراض منشأتك طوال مدته، دون نقل أي ملكية.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة، مثل فوات الربح أو توقف العمل، الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته المنشأة عن الاشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

• يمكن للمنشأة إنهاء اشتراكها بعدم التجديد أو بمراسلتنا.
• يحق لنا تقييد الحساب أو إيقافه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم الدفع، بعد التنبيه متى أمكن.
• بعد الإنهاء يمكن لمالك المنشأة طلب حذف بياناتها وفق سياسة الخصوصية.

قد نعدّل هذه الشروط، ونُعلم المنشآت بالتغييرات الجوهرية داخل النظام أو على البريد الإلكتروني قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني موافقتك عليه.

لأي سؤال عن هذه الشروط:

alwesam@whstack.net+970 59 510 5038